Política de Reembolso de QR Enlace
En QR Enlace, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para clientes que contrataron nuestros servicios pero que, por alguna razón, no los utilizaron.
Condiciones para el Reembolso Los clientes pueden solicitar un reembolso completo bajo las siguientes condiciones: No Uso del Servicio: El cliente no debe haber generado más de un código QR o código de barras. El cliente no debe haber ingresado a la plataforma después del registro inicial.
Período de Solicitud: La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra del plan de suscripción. Procedimiento para Solicitar un Reembolso Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos: Contacto Inicial: Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a info@qr.com.py con el asunto "Solicitud de Reembolso". Incluye en el correo tu nombre, dirección de correo electrónico registrada, número de suscripción y una breve descripción del motivo de la solicitud.
Revisión de Solicitud: Nuestro equipo revisará tu solicitud para verificar que se cumplen las condiciones de no uso del servicio. Te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu solicitud dentro de 5 a 7 días hábiles.
Aprobación y Proceso de Reembolso: Si tu solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. El tiempo que tome para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el banco o proveedor de pagos.
- Condiciones que Invalidad el Reembolso No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos: Uso del Servicio: Si has generado más de un código QR o código de barras.
- Si has ingresado a la plataforma y utilizado cualquier otra función del servicio.
- Período de Solicitud Expirado: Si la solicitud de reembolso se realiza después de los 30 días de la fecha de compra.
Contacto Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso o necesitas asistencia, por favor contáctanos a través de: Email: info@qr.com.py Teléfono: +595 21 450700 QR Enlace - Conectando el mundo un código a la vez.
